John Seddon:
- Klaar voor de toekomst
- Lean Service opnieuw bekeken
Chrétien Felser:
- Gestraft door beloning (ZNetwerk)
- If Disney ran your hospital (Znetwerk)
- De illusie van controle (Znetwerk)
- Management in de zorg (Znetwerk)
- De Baron van Munchhausen voorbij (boek)
- (bibliotheek artikel)
Zie ook
home
filosofie
diensten
aanpak
over vanguard